Contact opnemen

Klantenservice

Heb je een vraag over je account, een betaling, een spel of verantwoord spelen, dan staat ons supportteam 24 uur per dag en 7 dagen per week voor je klaar. Veel praktische antwoorden vind je ook in ons helpcentrum en de veelgestelde vragen.

Je bereikt ons op deze manieren.

• Start een live chat voor direct contact met een medewerker.
• Stuur een e-mail naar [email protected].
• Bel gratis naar +31 800 2300415.

Een klacht indienen

Ben je niet tevreden met onze hulp, dan kun je kosteloos een klacht indienen bij de klantenservice. Geef je contactgegevens, het onderwerp en een duidelijke beschrijving van je klacht door. Voeg waar mogelijk relevante informatie of bewijsstukken toe. We bevestigen de ontvangst binnen 72 uur en behandelen een geaccepteerde klacht zo snel mogelijk en uiterlijk binnen acht weken. Je ontvangt onze gemotiveerde beslissing schriftelijk.